Wir müssen für unsere Kunden und Lieferanten ein zuverlässiger und kompetenter Partner sein.

Zuverlässigkeit und Kompetenz sind die Basiswerte für unser Handeln. Qualität kann nur erzielt werden, wenn wir nach diesen Prämissen leben und denken. Zuverlässigkeit der Produkte ist ebenso wichtig wie Zuverlässigkeit in einer partnerschaftlichen Beziehung zwischen Kunden und Lieferanten. Zu der als Grundvoraussetzung anzusehenden Zuverlässigkeit müssen wir auch ein kompetenter Partner sein. Unsere Kunden und Lieferanten müssen sich auf unser Handeln verlassen können.

"Jeder ist Kunde und Lieferant"

Unternehmenspolitik = Qualitätspolitik:

Produktorientierung

Nur wenn wir unseren Kunden ein "gutes" Produkt anbieten können, werden wir in der Lage sein, unsere darüberhinausgehenden Qualitäten zeigen zu können. Ziel ist es, Produkte zu entwicklen, die:

• den Anwendungsfall des Kunden aus technischer Sicht optimal abdecken
• für den Kunden eine optimale Gesamtkostensituation ergeben
• qualitativ den hohen Anforderungen gerecht werden

Kundenorientierung

Nur wenn wir unsere Kunden dauerhaft zufrieden stellen können, werden wir in der Lage sein, langfristig als Unternehmen erfolgreich zu existieren. Unsere Kunden setzen den Maßstab für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Ihr Urteil über unsere Qualität ist ausschlaggebend. Ziel ist es, unsere(n) Kunden:

• qualitativ hochwertige Produkte termigerecht zu liefern
• freundlich und kompetent zu betreuen bzw. zu beraten

Lieferantenorientierung

Nur wenn wir unsere Lieferanten in unsere Prozesse einbeziehen, werden wir in der Lage sein, langfristig Qualität beziehen zu können. Im Vordergrund stehen hohe Qualität zu nachhaltig niedrigen Kosten - immer unter Betrachtung der Gesamtkostensituation.